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Spedizione gratuita su tutti gli ordini. La consegna standard arriva in 2-5 giorni lavorativi.
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Riceverai via email il link di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito. Puoi vedere tutti gli ordini e il relativo stato anche in Account, quindi Ordini.
Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?
Se non è ancora partito, scrivici entro un'ora dall'ordine e faremo il possibile per intervenire. Una volta affidato al corriere non possiamo più modificarlo, ma la Promessa del cane felice resta valida.
Dove spedite?
Across the United States, Canada, and Japan. Subscriptions and one-time orders ship the same way, from regional fulfillment centers.
Returns & promise
Che cos'è la Promessa del cane felice?
Se tu o il tuo cane non siete soddisfatti entro 30 giorni, scrivici: troveremo una soluzione con una sostituzione o un rimborso completo. Nessuna spedizione di reso né costo di riassortimento.
Come richiedo un reso o un rimborso?
Scrivi a woof@pogis.com indicando il numero d'ordine: ce ne occuperemo entro la stessa giornata lavorativa. Non devi imballare né rispedire nulla.
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Inviaci una foto e spediremo subito la sostituzione. Non occorre restituire il prodotto danneggiato.
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Come funziona «Abbonati e risparmia»?
Scegli un prodotto e la frequenza di consegna al momento dell'ordine. Risparmi il 10% su ogni ordine, la spedizione è sempre gratuita e ricevi tutto secondo il programma, così non resti mai senza.
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Trovi tutto in Gestisci l'abbonamento. Puoi saltare una consegna, cambiare prodotti, modificare le quantità o annullare quando vuoi, senza costi né telefonate.
Quando viene effettuato l'addebito?
Ti inviamo un promemoria via email alcuni giorni prima di ogni ordine, poi addebitiamo la carta il giorno della spedizione. Le modifiche o le pause impostate prima di allora hanno effetto immediato.
Posso cambiare la frequenza di spedizione?
Sì. Puoi impostare una consegna ogni 4-12 settimane e riprogrammare la prossima per la data che preferisci dal portale.
Grooming wipes
Le salviette sono adatte ai cuccioli?
Sì. Senza alcool, parabeni e profumo, ipoallergeniche e pensate per l'uso quotidiano su animali di ogni età, dai cuccioli di 8 settimane ai cani anziani.
Posso usarle sul muso del cane?
Sì. La formula è abbastanza delicata per il contorno occhi, le pieghe del naso e le orecchie. Come con qualsiasi salvietta, evita il condotto uditivo e l'interno della bocca.
Lasciano residui appiccicosi?
No. La formula a base d'acqua evapora senza lasciare residui. Non serve risciacquare e il manto non resta appiccicoso.
Con quale frequenza devo usarle?
Ogni volta che il cane si sporca. L'uso più comune è sulle zampe dopo la passeggiata; tra un bagno e l'altro è utile anche una passata settimanale su tutto il corpo.
Poop bags
Quanto sono spessi i sacchetti?
Circa il 40% più spessi dei comuni sacchetti da supermercato. Testiamo a pressione ogni lotto con un peso fino a 2,3 kg. Niente strappi, niente sorprese.
La profumazione può infastidire il cane?
La variante Profumo fresco ha una fragranza leggera e talcata, pensata per coprire l'odore al momento della raccolta. Se il tuo cane è sensibile ai profumi, scegli Senza profumo.
Sono compatibili con i porta sacchetti standard?
Sì. Ogni rotolo è compatibile con tutti i porta sacchetti da guinzaglio che abbiamo testato, compreso il nostro. Ogni sacchetto misura 23 × 33 cm ed è capiente per i bisogni di un Bulldog francese come per quelli di un Mastino.
Quanti sacchetti ci sono in ogni rotolo?
15 sacchetti per rotolo. 30 rotoli = 450 sacchetti. La maxi confezione da 60 rotoli contiene 900 sacchetti.
Training pads
Come insegno al cucciolo a usare la traversina?
Metti la traversina sempre nello stesso punto e porta lì il cucciolo dopo i pasti, i sonnellini e il gioco. L'attrattivo a base di miele indica il punto giusto; la maggior parte dei cuccioli impara in pochi giorni. Premialo appena la usa.
Quale misura devo scegliere?
La M (45 × 60 cm) è adatta ai cani piccoli e ai cuccioli; la L (60 × 60 cm) alla maggior parte dei cani di taglia media; la XL (60 × 90 cm) offre a cani grandi e anziani lo spazio necessario per non superare il bordo.
Possono perdere sul pavimento?
Il nucleo trapuntato a 6 strati allontana l'umidità dalla superficie e il fondo a prova di perdite impedisce infiltrazioni su parquet, piastrelle o moquette. Per un uso notturno intenso, scegli una misura più grande.
Perché il cucciolo fa pipì accanto alla traversina?
Di solito la traversina è troppo piccola per essere percepita come bersaglio oppure si sposta sotto le zampe. Scegli una misura più grande, usa gli angoli adesivi e lasciala sempre nello stesso punto.
Nessun risultato, per ora.
Prova con meno parole oppure scrivici: ti aiuterà una persona vera.
Email woof@pogis.comTi serve ancora una mano?
Persone vere, niente risposte preconfezionate. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ET, e rispondiamo a ogni messaggio entro un giorno.