¿Cómo podemos ayudarte?

Envío gratis en todos los pedidos. La entrega estándar tarda entre 2 y 5 días laborables.

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto salga tu pedido. También puedes consultar todos tus pedidos y su estado en Cuenta y después Pedidos.

Si aún no ha salido, escríbenos durante la primera hora después de hacer el pedido e intentaremos llegar a tiempo. Una vez cargado en el camión, no podremos modificarlo, pero sigues contando con la Promesa del perro feliz.

En Estados Unidos, Canadá y Japón. Las suscripciones y los pedidos puntuales se envían del mismo modo, desde centros logísticos regionales.

Si tú o tu perro no estáis satisfechos durante los primeros 30 días, cuéntanoslo y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso íntegro. Sin gastos de devolución ni reposición.

Escribe a woof@pogis.com e incluye tu número de pedido; nos ocuparemos de ello ese mismo día laborable. No tienes que embalar ni devolver nada.

Envíanos una foto y mandaremos un reemplazo de inmediato. No hace falta devolver el producto dañado.

Elige un producto y una frecuencia de entrega al finalizar la compra. Ahorras un 10 % en cada pedido, el envío siempre es gratis y lo mandamos con la frecuencia elegida para que nunca te quedes sin él.

Todo está en Gestionar la suscripción. Puedes saltarte una entrega, cambiar productos, ajustar cantidades o cancelar cuando quieras, sin comisiones ni llamadas.

Te enviamos un recordatorio por correo electrónico unos días antes de cada pedido y cargamos el importe en tu tarjeta el día que sale. Cualquier cambio o pausa que hagas antes se aplica inmediatamente.

Sí. Elige cualquier frecuencia de entrega entre 4 y 12 semanas y reprograma tu próxima entrega para la fecha que prefieras desde el portal.

Sí. No contienen alcohol ni parabenos, son hipoalergénicas y no llevan perfume. Están pensadas para el uso diario en perros de todas las edades, desde cachorros de 8 semanas hasta perros mayores.

Sí. La fórmula es lo bastante suave para usarla alrededor de los ojos, los pliegues del hocico y las orejas. Como con cualquier toallita, evita el interior del conducto auditivo y de la boca.

No. La fórmula a base de agua se evapora sin dejar residuos. No hay que aclarar y el pelo no queda pegajoso.

Siempre que tu perro se ensucie. Lo más habitual es limpiar las patas a diario después del paseo; un repaso semanal de todo el cuerpo va genial entre baños.

Son aproximadamente un 40 % más gruesas que una bolsa para caca tipo supermercado. Sometemos cada lote a pruebas de presión con hasta 2,3 kg de peso. Sin roturas ni sorpresas.

«Aroma fresco» es un aroma ligero de tipo empolvado, pensado para enmascarar el olor al recoger. Si tu perro es sensible a los perfumes, elige Sin perfume.

Sí. Cada rollo es compatible con todos los dispensadores para la correa que hemos probado, incluido el nuestro. Cada bolsa mide 23 × 33 cm y sirve tanto para las deposiciones de un bulldog francés como para las de un mastín.

15 bolsas por rollo. 30 rollos = 450 bolsas. El Mega Pack de 60 rollos = 900 bolsas.

Coloca el empapador siempre en el mismo sitio y lleva allí a tu cachorro después de comer, dormir y jugar. El atrayente a base de miel le ofrece un objetivo; la mayoría de los cachorros lo entienden en pocos días. Prémialo en cuanto lo use.

El tamaño M (45 × 60 cm) es adecuado para perros pequeños y cachorros jóvenes, el L (60 × 60 cm) sirve para la mayoría de los perros medianos y el XL (60 × 90 cm) deja espacio a perros grandes y mayores para que no se salgan por el borde.

El núcleo acolchado de 6 capas aparta la humedad de la superficie y una lámina de base a prueba de fugas impide que traspase a la madera, las baldosas o la moqueta. Para un uso nocturno intenso, elige un tamaño mayor.

Normalmente el empapador es demasiado pequeño para que parezca un objetivo o se mueve bajo sus patas. Elige un tamaño mayor, usa las esquinas adhesivas y déjalo siempre en el mismo sitio.