Comment pouvons-nous vous aider ?

La livraison est gratuite vers toutes les destinations que nous desservons. La livraison standard aux États-Unis prend généralement 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison à l’international varient selon la destination. Politique d’expédition.

Le lien de suivi figure dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez aussi consulter vos commandes dans votre compte.

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous vérifierons si la commande peut encore être modifiée.

Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, au Japon et en Australie. Consultez notre politique d’expédition pour connaître les destinations desservies et les modalités de livraison.

Si quelque chose ne va pas dans les 30 jours suivant la livraison, contactez-nous et nous vous aiderons à trouver une solution. Selon le problème, il peut s’agir d’un remplacement, d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement. En général, vous n’avez rien à renvoyer. Consultez notre politique de remboursement pour connaître tous les détails de notre Happy Dog Promise.

Envoyez-nous votre numéro de commande et une brève description depuis notre page de contact. Joignez une photo si l’article est endommagé. Nous répondons généralement sous un jour ouvré et vous expliquons les prochaines étapes. Consultez notre politique de remboursement pour en savoir plus.

Envoyez-nous votre numéro de commande et une photo des dommages via notre page de contact. Nous vous aiderons pour la suite.

Choisissez « S’abonner et économiser » et un intervalle de livraison disponible sur la page du produit ou lors de la création de votre abonnement. Économisez 10% sur les commandes par abonnement, avec la livraison gratuite vers les destinations que nous desservons.

Ouvrez « Gérer mon abonnement » pour consulter votre prochaine commande, sauter une livraison ou effectuer des modifications. Vous pouvez également y résilier votre abonnement.

Votre abonnement se renouvelle selon le calendrier que vous choisissez. Dans « Gérer mon abonnement », consultez la date de votre prochaine commande et effectuez vos modifications avant son traitement.

Les intervalles de livraison varient selon le produit et le conditionnement. Choisissez parmi les options proposées lors de la création de votre abonnement. Dans « Gérer mon abonnement », consultez votre calendrier actuel et les modifications possibles.

L’emballage ne précise pas d’âge minimum. Demandez conseil à votre vétérinaire avant de les utiliser sur un jeune chiot ou un chien qui présente un problème de peau. Usage externe uniquement ; cessez d’utiliser la lingette en cas d’irritation.

Utilisez uniquement en usage externe et évitez le contact avec les yeux. En cas d’irritation, cessez d’utiliser la lingette. Pour nettoyer le contour des yeux ou l’intérieur des oreilles, demandez à votre vétérinaire un produit adapté.

Refermez soigneusement la fermeture adhésive après chaque utilisation et conservez le paquet à température ambiante.

Utilisez-les selon vos besoins pour essuyer les salissures du quotidien entre les bains. Suivez les instructions de l’emballage et cessez d’utiliser la lingette en cas d’irritation.

Choisissez des rouleaux de recharge pour un distributeur fixé à la laisse, un rouleau jumbo à garder à la maison ou des sacs à poignées à prendre dans la boîte avant la promenade.

Nos sacs à déjections existent en version au parfum frais ou sans parfum. Choisissez la version sans parfum si vous préférez éviter les parfums ajoutés.

Choisissez les rouleaux de recharge pour un distributeur standard avec clip de laisse.

Les rouleaux de recharge contiennent 15 sacs par rouleau. Par exemple, 30 rouleaux contiennent 450 sacs et 60 rouleaux contiennent 900 sacs. Choisissez le format et la quantité sur la page du produit.

Placez l’alèse toujours au même endroit. Amenez-y votre chiot après les repas, les siestes et les jeux, puis récompensez-le lorsqu’il l’utilise. Laissez-lui le temps d’apprendre cette routine.

Choisissez parmi Medium (18 × 24 pouces), Large (24 × 24 pouces) et X-Large (24 × 35 pouces). Prévoyez assez de place pour que votre chien puisse se tenir debout et se retourner confortablement sur l’alèse.

Les alèses ont une structure matelassée à 6 couches et un dessous imperméable. Posez l’alèse à plat, face absorbante vers le haut, fixez les coins adhésifs et remplacez-la lorsqu’elle est sale.

Vérifiez que l’alèse reste en place et offre assez d’espace à votre chiot. Gardez-la au même endroit, ramenez-y régulièrement votre chiot et récompensez-le lorsqu’il l’utilise.